Branding: proceso y técnicas de Naming

En este post os contamos cómo iniciar un proceso de Naming para ayudaros a todos aquellos que queréis crear una Marca de éxito comenzando por descubrir el mejor nombre posible. Empezamos definiendo qué es Branding en su sentido más amplio que es el que nosotros trabajamos en la aplicación de Estrategias de Marketing 360. Branding engloba a toda acción encaminada (o que afecta) a la construcción de una imagen en la mente de  las personas. Y esto abarca desde el nombre, logotipo, claim, colores corporativos, imagen de un trabajador, forma de relacionarse con el cliente, imagen de la tienda física o del ecommerce, storytelling, comunicación en Redes Sociales, atención al cliente, imagen de la oficina... En general todo lo que una persona pueda relacionar con la Marca.

Una vez reconocido el ámbito del Branding, al menos el que nos interesa para este post, pasemos a una de sus principales herramientas: El Naming. Con este anglicismo describimos en Marketing a la acción de poner un nombre a algo. Si no conoces bien este proceso a través de este post te ayudaremos a crear tu Marca de una manera profesional.

Naming de HAYAS

 

¿Por qué iniciar un proceso de Naming?

Cuando iniciamos un proyecto, una startup, una nueva empresa, una película o lanzamos un  nuevo Servicio, necesitamos un NOMBRE. Y para conseguir el mejor nombre es necesario un proceso, un procedimiento y unas técnicas que nos ayuden a tener el mejor posible. Este proceso de Naming es muy importante principalmente por dos motivos:

  • En primer lugar porque el universo de los nombres es casi infinito. Tan solo en el Diccionario de la RAE tenemos 90.000 palabras. Si duplicamos esta cifra porque queremos barajar nombres en inglés duplicamos posibilidades. Si a esto le sumamos posibilidades de uso de determinados prefijos y sufijos el volumen es inmanejable.
  • En segundo lugar, porque existen técnicas que nos pueden ayudar a extraer el nombre idóneo y el objetivo del proceso de naming es reducir ese universo de palabras y hacer una selección natural y profesional. Cómo veréis más adelante por las técnicas usadas, se trata de sacar la mayor información posible y desde los diferentes enfoques posibles, de lo que queremos nombrar.

 El objetivo

Tenemos que tener claro cuál es el objetivo. Y dado que solo se puede escoger un nombre, tenemos que tener clara cuál es la propuesta única de valor. A partir de qué nombre puedo construir una historia de éxito para la Sociedad.

El briefing

Efectivamente, para obtener un buen nombre, es necesario un buen briefing. O si lo prefieres, una toma de requisitos para conocer mejor lo que hay que nombrar:

  • Descripción de la empresa, su misión y principales valores.
  • La descripción del producto o servicio a nombrar, si es el caso.
  • Objetivo del producto o servicio a nombrar.
  • Propuesta única de valor.
  • Principales características y ventajas.
  • Público Objetivo al que se dirige.
  • Si es de ámbito local, nacional o internacional.
  • Principal competencia.

Es muy importante destacar que el proceso de Naming es un trabajo en equipo. Tanto la empresa como la agencia de marketing deben trabajar codo con codo para conseguir el mejor resultado. La empresa es quien mejor conoce lo que quiere y la agencia de marketing le ayudamos en el proceso del Naming y su integración en la estrategia de Marketing 360.

 

Principales técnicas, estudios y herramientas que nos ayudarán en el proceso del Naming

1.- Los arquetipos de Jung. 

Carl Justav Jung fue un médico psiquiatra, psicólogo y ensayista suizo que definió diferentes arquetipos de personalidad. Jung defendía que hay diferentes tipos de comportamiento que se dan en todas las personas independientemente de su cultura, sexo o religión. Es decir, que son universales e instintivos.

Según Jung, existe un inconsciente colectivo que nos lleva a poder describir distintos arquetipos de personalidad y que se pueden diferenciar en 4 grupos, según sus orientaciones:
- Estabilidad, Control, Seguridad (Order)
- Pertenencia, Confort (Social)
- Independencia, Exploración (Freedom)
- Riesgo, dominio (Ego)

Aquí os dejamos los distintos arquetipos de Jung dibujados en una paleta de colores

 

arquetipos de Jung - Naming Gráfico de los arquetipos de Jung

 

Este interesante estudio de Jung nos puede ayudar a dotar de una personalidad a nuestra Marca. Normalmente la Marca de una nueva empresa. No obstante también es muy útil para ayudarnos a establecer segmentos o microsegmentos de nuestro público objetivo, que ahora en Marketing Digital personificamos con el anglicismo "buyer persona".

2.- El ADN de Marca

Se trata de una herramienta que con su propio nombre indica, nos ayuda a definir el ADN de nuestra nueva Marca. Se compone de una matriz de doble entrada donde pondremos los valores emocionales que queremos que se asocien a la Marca así como los atributos racionales. A continuación os ponemos un dibujo de esta matriz.

ADN de Marca. Post sobre Naming en HAYAS

 

 

 

 

 

3.- Brainstorming - Inmersión creativa con asociación de ideas

Con esta metodología de trabajo se puede trabajar la técnica del Territorio de Marca. Hay que conformar un grupo de trabajo con el que realizaremos una representación visual con situaciones, objetos, carteles, palabras, personajes, lugares, alimentos y en general cualquier cosa que nos haga reconocer a la marca mediante asociación de ideas. Este trabajo es muy creativo y tiene como objetivo crear un mural con todas esas imágenes en forma de collage, algo conocido como Mood Board de Branding.

También mediante inmersión creativa con asociación de ideas podemos hacer sesiones de brainstorming simple. Con el equipo directivo, o toda la plantilla si es factible, para crear una extensa lista de posibles nombres que salgan de dichas asociaciones. No olvidéis crear un guión para la sesión de brainstorming teniendo en cuenta el briefing.

4.- Creación de un grupo de discusión con personas que conforman el público objetivo.

Este método de investigación es menos usado pero sirve para conocer la opinión de un grupo de personas que son parte del público objetivo de la Marca. Se puede aprovechar para conocer detalles que interesen a la Marca sobre diferentes comportamientos de diferentes perfiles del target. Mediante un guión predefinido se les pide que discutan sobre diversos aspectos que interese de la marca, tanto de sus atributos físicos o aspectos racionales como de los emocionales.

5.- Seis sombreros para pensar

Esta es una metodología creativa conocida también como los seis sombreros de Bono, o de los seis sombreros. Es una técnica idónea para la resolución de problemas de manera imaginativa y está indicada en proyectos o marcas que quieren ser realmente muy disyuntivas y que requieren de un gran proceso creativo. El término fue acuñado por Edward de Bono en su libro New Think: The Use of Lateral Thinking.

Bono plantea que el pensamiento lateral puede ser desarrollado a través del entrenamiento de técnicas que permitan la apertura a más soluciones posibles, y a mirar un mismo objeto desde distintos puntos de vista

Esperamos os sea útil para la construcción de vuestro nombre.

Topics: Branding

Written by Carlos Dávalos

Content Manager

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